Tez-tez verilən suallar
Mexanizmi ətraflı oxu Cashback necə işləyir
Sifariş, kod və ya cashback ilə bağlı problem varsa Nəsə səhv gedərsə
Cashback nə vaxt hesabıma düşür?
Ödəniş alındığı anda: balansdan ödəsən, sifarişi verdiyin an; nağd ödəsən, işçi kassada sifarişin QR kodunu skan etdiyi an. Sifarişin hazırlanmasını gözləmək lazım deyil. Sifariş ləğv edilsə və ya məkan rədd etsə, həmin cashback geri alınır.
Balansı necə xərcləyə bilərəm?
Partnyor məkanlarda növbəti sifarişinə xərcləyirsən — balansdan ödəməyi seçəndə sifariş tam olaraq balansdan ödənilir, çatmasa balansı kartla artırırsan. Bir sifarişi hissə-hissə, bir az balansdan, bir az nağd ödəmək olmur. Balansdan ödənilən sifariş də cashback qazandırır. Hazırda bank hesabına çıxarış nəzərdə tutulmayıb.
Kupon və ya kod lazımdırmı?
Xeyr. Sifarişi tətbiqdən verirsən, cashback avtomatik hesablanır, endirim kampaniyası varsa, sifariş verilərkən qiymətdən özü çıxılır. İşçilərə heç nə deməyə ehtiyac yoxdur.
Hansı məkanlar iştirak edir?
Hazırda Bakıdakı restoran, kafe, qəhvəxana və çayxanalar. Siyahı tətbiqdə yenilənir.
Məkan sahibiyəm, necə qoşula bilərəm?
Partnyorlar bölməsindən müraciət et. Hesabını EWYS komandası yaradır — özün qeydiyyatdan keçmirsən.
Sifarişi ləğv etsəm, cashback nə olur?
Həmin sifarişin cashback-i geri alınır, balansdan ödədiyin məbləğ isə balansına qayıdır. Sifarişi məkan qəbul edənə qədər ləğv edə bilərsən; qəbul edildikdən sonra mətbəx işə başladığı üçün ləğv edilmir. Məkan sifarişi rədd edərsə, səbəbini göstərir — nəticə eynidir.
Balansdan ödəsəm, yenə cashback qazanıram?
Bəli. Balansdan da, nağd da ödəsən, cashback sifarişdəki məhsulların məbləğinə görə hesablanır — qazandığın cashback-dən ödədiyin sifariş də daxil olmaqla. Endirim varsa, endirimli məbləğə hesablanır; məkanın xidmət haqqına cashback hesablanmır.
Cashback necə yuvarlaqlaşdırılır?
Tam qəpiyə qədər. Yarım qəpik və ondan yuxarısı yuxarı yuvarlaqlaşdırılır, yəni bərabər hal sənin xeyrinədir. Rəqəmlərlə nümunə cashback səhifəsindədir.
Məkan dərəcəsini dəyişsə, keçmiş sifarişlərimə təsir edir?
Xeyr. Tətbiq olunan dərəcə sifariş verdiyin andakı dərəcədir. Sonrakı dəyişiklik yalnız yeni sifarişlərə aiddir. Bu, kampaniya ilə qaldırılmış dərəcəyə də aiddir: kampaniya vaxtı verdiyin sifarişə qaldırılmış faiz yazılır və kampaniya bitəndən sonra da o faiz ödənilir.
Dərəcə niyə saytda yazılandan fərqli ola bilər?
Saytdakı faiz məkanın daimi dərəcəsidir. Məkan kampaniya keçirirsə, dərəcə həftənin bəzi günlərində və günün bəzi saatlarında bundan yuxarı olur; daimi dərəcədən aşağı düşmür. Cashback kampaniyası menyunun yalnız bir hissəsinə aiddirsə, hesabın dərəcəsi qaldırılmır — sifarişə daimi dərəcə yazılır. Sifarişdən əvvəl tətbiq həmin an qüvvədə olan faizi göstərir.
Masadakı QR kod skan olunmursa nə etməliyəm?
Məkan bir masanın kodunu dəyişə və ya ləğv edə bilər; belə halda köhnə stiker dərhal işləmir. İşçilərdən masanın yeni kodunu istə. Artıq açılmış sifariş və səbət isə öz müddəti bitənə qədər qalır.
Nağd və ya kassada kartla ödəyə bilərəm?
Nağd — bəli. Sifariş verərkən «Nağd ödəyəcəm»i seçirsən: balansından heç nə çıxılmır, tətbiq sifarişin QR kodunu göstərir. Pulu kassada verirsən, işçi kodu skan edir və cashback həmin an balansına yazılır. Kassada kartla ödəniş yoxdur, bir sifarişi bir az balansdan, bir az nağd ödəmək də olmur. Bank kartı ilə tətbiqdə balansı artırırsan.
Eyni anda neçə açıq sifarişim ola bilər?
Məhdudiyyət yoxdur. Əvvəlki sifarişin hazırlanarkən yenisini verə bilərsən, eyni masada oturanların hər biri də öz telefonundan ayrıca sifariş verib öz cashback-ini qazanır.
Rəy yaza bilərəmmi?
Bəli, amma yalnız sifariş verdiyin məkan haqqında və sifariş tamamlandıqdan sonra — hər sifariş üçün bir rəy. Məkan rəyinə açıq cavab yaza bilər.
EWYS istifadəçidən haqq alır?
Xeyr. EWYS müştəri üçün pulsuzdur — EWYS istifadəçidən heç bir abunə və ya haqq almır. Məkanın öz xidmət haqqı varsa, o, səbətdə ayrıca sətir kimi görünür və məkana çatır.
Balansın müddəti bitirmi?
Xeyr. Balansın müddəti yoxdur — qazandığın cashback yanmır və istədiyin vaxt xərcləyə bilərsən. Yeganə şərt onun partnyor məkanda sifarişdə xərclənməsidir: nağd pula çevrilmir və bank hesabına köçürülmür.
EWYS artıq işləyir?
Hələ yox. Mobil tətbiq hazırlanır və istifadəyə verilmə tarixi elan edilməyib. Saytdakı məkan siyahısı şirkətin razılaşdığı məkanlardır, tətbiq isə hələ mağazalarda deyil.
Məlumatlarım necə istifadə olunur?
Sifarişləri emal etmək, cashback hesablamaq və yaxınlıqdakı məkanları göstərmək üçün. Təfərrüatlar məxfilik siyasəti səhifəsindədir; sənəd ilkin variantdır və hüquqi baxışdan keçməyib.